Política de Troca, Devolução e Reembolso
Política de Envio
O sistema dos correios sempre irá calcular o frete com base na tabela SEDEX e PAC dos Correios. Escolha a sua localidade, o valor será calculado e adicionado automaticamente ao total de suas compras.
SOBRE O PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é sempre contado a partir da confirmação do pagamento em nosso sistema. Assim que este for confirmado será feito o serviço via SEDEX ou PAC dos Correios, conforme escolha do cliente no fechamento do pedido.
Os prazos de entrega variam de acordo com a região e serão informados no momento de finalização da compra.
PAC : cerca de 11 dias úteis;
Sedex: cerca de 3 dias úteis.
Política de Devolução, Troca e Reembolso
Trabalhamos com produtos confeccionados manualmente, portanto os itens podem apresentar pequenas variações, caso constate algum problema ou queira realizar a devolução, entre em contato conosco em um prazo de até 7 dias após o recebimento do produto que verificaremos a melhor opção.
A encomenda deve ser devolvida dentro da embalagem original sem quaisquer indícios de mau uso.
É resguardado o direito do cliente de fazer a devolução ou troca independente do motivo. Após o contato sobre a devolução, será gerado o código reverso de postagem dos correios e efetuada a troca ou devolução.
Após a devolução e o recebimento do produto por parte do vendedor, o valor do produto será reembolsado ao cliente.
O cliente é responsável por acompanhar o rastreio do produto, em casa de negligência por não ir buscar os itens no correio ou não ter alguém para receber em casa, o estorno do frete não será efetuado.